Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 07.10.2025

Ця Політика конфіденційності визначає, як easy3dprint.com.ua (далі — «Ми», «Нам», «Наш») збирає, використовує, зберігає, передає персональні дані користувачів (далі — «Ви», «Користувач»), а також права, що належать Вам відповідно до законодавства України та Європейського Союзу (GDPR).

1. Загальні положення

  1. Ця політика діє на території України, а також до користувачів з інших держав, зокрема країн ЄС, якщо вони використовують наш сайт або послуги.
  2. Нами керують Закон України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року №2297-VI (із змінами) та міжнародні стандарти, зокрема GDPR (Регламент ЄС 2016/679) для випадків, коли застосування GDPR необхідне.
  3. Ми зобов’язуємось дотримуватися принципів законності, добросовісності, прозорості, обмеження метою, мінімізації, достовірності, обмеження термінів зберігання, цілісності й конфіденційності персональних даних.

2. Визначення термінів

  • Персональні дані — будь-яка інформація, яка прямо або непрямо ідентифікує фізичну особу.
  • Обробка — будь-яка дія або набір дій із персональними даними: збір, зберігання, модифікація, використання, передача, знищення тощо.
  • Контролер (володілець даних) — особа чи організація, що визначає цілі та способи обробки персональних даних (у нашому випадку — easy3dprint.com.ua).
  • Оператор / обробник — особа або компанія, яка обробляє дані від імені контролера.
  • Суб’єкт даних — фізична особа, чиї персональні дані обробляються.
  • Згода — добровільне, конкретне, інформоване і однозначне волевиявлення суб’єкта даних, яке може бути у вигляді заяви чи однозначної підтверджувальної дії (наприклад, поставити галочку, надіслати форму і т.д.).

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії інформації:

  1. Дані, які Ви надаєте безпосередньо
    • ім’я та прізвище;
    • контактна інформація: електронна пошта, телефон;
    • адреса доставки (якщо застосовно);
    • інформація, пов’язана із замовленням або запитом, який Ви робите через сайт (наприклад, файли моделі 3D, які Ви завантажуєте, коментарі до замовлення, специфікації);
    • дані для оплати (перелік може залежати від платіжної системи), але без збереження реквізитів карток, які не зберігаються нашим сайтом напряму, якщо використовується сторонній платіжний сервіс.
  2. Технічні та аналітичні дані
    • IP-адреса;
    • дані про пристрій (тип, ОС, браузер);
    • дані про відвідування: сторінки, час відвідування, дії;
    • cookie та аналогічні технології.
  3. Дані, що генеруються під час використання сайту
    • історія замовлень;
    • історія звернень до служби підтримки.
  4. Додаткові дані за Вашою згодою
    • отримання розсилок, маркетингових повідомлень;
    • опитування, відгуки.

4. Правове підґрунтя обробки

Обробка персональних даних здійснюється на одному або декількох з наведених підстав:

  • Ваша згода, коли вона потрібна і якщо закон передбачає таку підставу;
  • Виконання договору або дій, які передують укладенню договору;
  • Виконання законних обов’язків контролера (або оператора);
  • Захист життєво важливих інтересів суб’єкта даних або іншої фізичної особи;
  • Виконання завдань, що здійснюються в інтересах громадськості або в межах офіційної влади, делегованої контролеру;
  • Наша законна зацікавленість, якщо вона не порушує Ваші права і свободи.

5. Мета і способи використання даних

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

  • Надання вам послуг, виконання замовлень, доставка товарів;
  • Обробка платежів;
  • Комунікація з вами (відповіді на запити, звернення, обслуговування);
  • Покращення роботи сайту, аналітика, тестування;
  • Персоналізація пропозицій;
  • Відправка маркетингових повідомлень, акцій та новин — лише з вашої згоди;
  • Захист від шахрайства, безпеки даних та запобігання порушенням, виконання правових вимог.

6. Передача персональних даних третім сторонам

Ми можемо передавати Ваші дані:

  • нашим партнерам, кур’єрським службам, службам доставки, які необхідні для виконання замовлень;
  • платіжним системам для обробки платежів;
  • хостинг-провайдерам, ІТ-сервісам, які забезпечують функціонування сайту;
  • аналітичним сервісам (наприклад, Google Analytics) або іншим сервісам треті-сторони, які допомагають нам з рекламною чи статистичною аналітикою;
  • державним чи контролюючим органам, якщо це передбачено законодавством (наприклад, за судовим рішенням або офіційним запитом);
  • іншим сторонам, якщо Ви дали згоду на таку передачу.

За можливості і при потребі, передача в країн, які не входять до ЄС/ЄЕЗ, здійснюється за наявності відповідних гарантій захисту даних (угоди про захист, стандартні договірні умови або інші механізми, визнавані законодавством).

7. Зберігання даних

  • Дані зберігаються стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони обробляються.
  • Платіжні дані, що не потрібно зберігати довше, видаляються або анонімізуються.
  • Дані розсилок, маркетингові дані зберігаються, доки Ви не відкликаєте свою згоду.
  • Технічні, аналітичні дані можуть зберігатись довше для статистичних цілей за умови, що вони не дозволяють ідентифікувати особу без додаткових даних.

8. Безпека персональних даних

Ми застосовуємо належні технічні й організаційні заходи для захисту даних від:

  • несанкціонованого або незаконного доступу;
  • випадкової втрати, знищення або пошкодження;
  • неправомірної обробки даних.

Це може включати (але не обмежується):

  • шифрування даних;
  • обмежений доступ до даних за ролями;
  • використання засобів резервного копіювання;
  • аудит безпеки і регулярні перевірки;
  • захист серверів і сайтів проти кібератак.

9. Файли cookie та аналогічні технології

  • Ми використовуємо cookie для:
    • забезпечення роботи сайту;
    • збереження ваших налаштувань;
    • аналітики відвідувань;
    • маркетингових або рекламних цілей (за Вашою згодою);
  • Ви можете змінити налаштування cookie в браузері, відмовитися від частини чи всіх cookie. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

10. Права суб’єкта даних

Ви маєте такі права:

  • отримати підтвердження чи дані про те, чи обробляються Ваші персональні дані;
  • доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних або неповних даних;
  • вимагати видалення даних («право бути забутим»), якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
  • обмежити обробку у певних умовах;
  • заперечити проти обробки даних, якщо вона здійснюється на підставі законної зацікавленості або для прямих маркетингових цілей;
  • право на переносимість даних (в тих випадках, коли це можливо і передбачено законом / GDPR);
  • відкликати згоду на обробку даних у будь-який час, якщо обробка здійснюється на підставі згоди, без шкоди для законності обробки до відкликання;
  • подати скаргу до контролюючого органу з питань захисту персональних даних (в Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини).

11. Зміни в Політиці конфіденційності

  • Ми можемо оновлювати цю політику.
  • Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті із зазначенням “Останнє оновлення”.
  • Якщо зміни суттєві (наприклад, зміна цілей обробки, передача даних до інших третіх країн, тощо), ми можемо повідомити вас про це завчасно (через сайт або електронну пошту).

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання або запити стосовно цієї політики чи обробки ваших персональних даних, будь ласка звертайтесь:

  • Електронна пошта: [email protected]
  • Телефон: +38 (073) 8 111 337
  • Юридична адреса компанії: вул. Вітрука, 9, Житомир, Житомирська область, Україна, 10002
Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]